Lumix-Forum - der Treffpunkt für Lumix-Nutzer

Hallo liebe Forengemeinde,
ich habe seit August 2013 die Lumis FZ200 und bin soweit ganz zufrieden.
Seit einigen Tagen habe ich folgendes Problem.

Obwohl die Kamera auf "off" geschaltet ist, schaltet sie sich alleine an.
Ist die Kamera auf "on" lässt sie sich nicht mehr ausschalten.

Reset hat nichts genutzt.

Irgendeine Anregung, was ich tun kann, außer mich an den Kundendienst vom Händler zu wenden?

LG

hallo, leben bzw. la vie,

erstmal WILLKOMMEN hier im forum !!!

wenn RESET nichts gebracht hat, würde ich die cam im rahmen der garantie
überholen lassen.

AAABER: aus eigener - letztlich guter - erfahrung mit der fz 150 meiner frau
empfehle ich dir NICHT den weg über den händler. der repariert deine fz
sicherlich nicht selbst, sondern schickt sie (ggf. im sammelpack mit anderem zeugs)
irgendwie verpackt zu panasonic.

die panas haben einen guten support (aushängeschild !), den ich damals angerufen
hatte. der mir dort empfohlene weg klappte bestens - und es dauerte nur ca 8 tage !!!

ich gebe dir hier einen link. diesen speicher dir erstmal als lesezeichen, und dann
klicke dort links auf GARANTIELEISTUNGEN.
lege dir aber vorher deine kauf- / garantie-unterlagen bereit - du wirst danach gefragt.
ja, alles andere ist ein selbstläufer !
und den umweg über den händler (risiko, zeit) hast du erspart.

verschicke die cam möglichst im orginal-karton (stoßgeschützt), MIT obj-deckel und
OHNE weiteres zubehör (auch akku nicht nötig !); SD-karte raus, riemen ab.

AAABER: wenn die cam zurück ist, solltest du dich verpflichtet fühlen, deine erfahrung
hier in diesem thread mitzuteilen, damit auch andere leser / foris davon profitieren können.

hier nun der link (hätte ich beinahe vergessen ):

http://www.panasonic.de/html/de_DE/Supp ... index.html" onclick="window.open(this.href);return false;" onclick="window.open(this.href);return false;

jetzt dir erstmal viel erfolg, dann wieder viel spaß mit deiner cam - und weiterhin HIER !

Hallo Jürgen,

vielen Dank für die ausführliche und hilfreiche Antwort.
Mir wird wohl nichts anderes übrig bleiben, als den technischen Support von Panasonic in Anspruch zu nehmen.

Mit einem Erfahrungsbericht wird es allerdings etwas dauern, da ich in Mittelamerika lebe und erst einmal die Kamera sicher nach Deutschland bekommen muss.

Ich werde das Forum aber informieren, sobald ich die Kamera wieder funktionstüchtig in Händen halte.

hallo, la vie,

ja, das macht die sache nicht einfacher.
aaaber:
hier in good-old-germany wurde die cam nicht nach japan geschickt,
sondern in ? (hier in D) repariert.

in mittel-amerika hat pana doch sicherlich auch niederlassungen,
die auch reparieren.
ich würde - sprachkenntnis oder dolmetscher unterstellt - dort
anrufen und das ganze klären.
wenn dann noch postweg-sicherheit und bearbeitungs-mentalität
passen (was ich aber nicht beurteilen kann), hättest du deine
cam schneller zurück ...

nur so als denkanstoß, dessen tauglichkeit ich aber nicht einschätzen kann.

wünsch dir aber viel erfolg und bin auf dein
abschließendes feedback gespannt.

für heute erstmal tschüß !