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S5 verbindet sich nicht mit Iphone 13
Verfasst: Sonntag 27. Februar 2022, 11:31
von jr16548
Hallo,
ich habe folgendes Problem: Meine S5 verbindet sich über die Sync-App mit meinem Ipad und meinem Iphone SE2. Nur die Verbindung zu meinem Iphone 13 scheitert immer wieder. Weiß jemand, woran das liegt?
Re: S5 verbindet sich nicht mit Iphone 13
Verfasst: Sonntag 27. Februar 2022, 11:35
von David
Warten bis die App aktualisiert wird und das neue iphone 13 unterstützt wird.
Re: S5 verbindet sich nicht mit Iphone 13
Verfasst: Sonntag 27. Februar 2022, 11:42
von jr16548
Bei den guten Bewertungen der App wird das also in 2-3 Jahren sein? Das Iphone ist ja schon 5 Monaten im Handel…
Re: S5 verbindet sich nicht mit Iphone 13
Verfasst: Mittwoch 2. März 2022, 22:37
von BerndP
jr16548 hat geschrieben: ↑Sonntag 27. Februar 2022, 11:42
Bei den guten Bewertungen der App …
Ich glaube, genau da liegt der Hase im Pfeffer… Sie sollte einfach besser funktionieren!
Re: S5 verbindet sich nicht mit Iphone 13
Verfasst: Donnerstag 3. März 2022, 12:37
von thom58
Das IPhone 13/13 Pro verbindet sich ohne Probleme mit der S5. Wenn das IPad und das IPhone SE bezüglich der WLAN Verbindung zur S5 auf automatisch verbinden eingestellt sind, und sie sind mit in der Nähe schnappt sich eines der Geräte die WLAN Verbindung zur S5 bevor das IPhone 13 das tut. Es ist so, dass wenn man zu Hause im WLAN ist, dieses bei allen Geräten immer die höhere Priorität für sie automatische Verbindung hat als sie Verbindung zur S5. Deswegen klappt es zu Hause im heimischen WLAN fast nie mit der automatischen Verbindung zu S5.
Empfohlene Vorgehensweise bei Problemen:
1. IPad und IPhone SE WLAN deaktivieren
2. IPhone 13 Einstellungen - WLAN öffnen
3. WLAN an der S5 starten ( neue Verbindung)
4. Am IPhone 13 die Verbindung zur S5 auswählen wenn Sie angezeigt wird.
5. Wenn WLAN Verbindung steht. LUMIX App starten.
Wenn man zu Hause im WLAN ist, verbindet sich das IPhone nicht immer automatisch mit der S5. In der freien Wildbahn ohne anderes WLAN erfolgt immer die automatische Verbindung.
Re: S5 verbindet sich nicht mit Iphone 13
Verfasst: Mittwoch 23. März 2022, 08:08
von jr16548
Die Antwort von Panasonic:
Wir bedauern, dass Ihnen ein Produkt aus unserem Hause Probleme bereitet. Die neueste Version iOS 15 wird über die LUMIX Sync App zurzeit noch leider nicht unterstützt.
„Die Entscheidungen bezüglich der Leistungsmerkmale der Geräte und eigenen Applikationen werden vom Marketing getroffen.
Welche Kriterien dabei ausschlaggebend sind, dazu liegen uns bedauerlicherweise keine Informationen vor.
Ihre Kritik leiten wir gern zur Kenntnisnahme an die zuständige Abteilung in unserem Hause weiter. Inwieweit bzw. wie schnell diese bei der Entwicklung der App berücksichtigt werden kann, können wir leider nicht beurteilen.“
Die Antwort kam so, obwohl ich in der Anfrage mitgeteilt hatte, dass andere Iphones/Ipads mit IOS 15 problemlos laufen. Offenbar wurde die Antwort automatisiert erstellt. Ein Chat mit der Kundenhotline brachte auch nichts. Die „Bearbeiterin“ hat sich beim Problem „Iphone verbindet sich nicht“ weder für IOS-Nummer noch konkretes Gerät interessiert und die Frage „an die Fachabteilung“ weitergegeben - von dort kam jetzt die Antwort. Und auch folgende interessante info:
„ Da auf den verschiedenen Smartgeräten häufig verschiedene Betriebssysteme von dem Hersteller angepasste Versionen der Android/iOS Betriebssysteme verwendet werden, kann keine generelle Zusicherung zur Funktionalität gegeben werden“ - dass dies für IOS wohl nicht stimmen kann, weiß eigentlich jeder. Schade drum, ich werde wohl das Lumix-Lager verlasse. müssen, wenn ich bei jeden neuen IOS und/oder Iphone Angst haben muss, dass die App dann lange Zeit nicht funktioniert.
Re: S5 verbindet sich nicht mit Iphone 13
Verfasst: Mittwoch 23. März 2022, 15:28
von Neograph
Solche "Probleme" betreffen aber alle Hersteller.
Da gibt es reichlich Inhalte zu.